Le fabricant italien OMET Srl, leader dans la fabrication de presses d'impression à laize étroite et moyenne et d'équipements de transformation, ouvre sa première filiale américaine, OMET America Inc. La filiale américaine offrira divers avantages à ses clients des États-Unis, des Caraïbes et de l'Amérique du Sud, notamment

• Inventaire local des pièces détachées, ce qui permet d'obtenir les délais les plus courts ;
• Des ingénieurs techniques disponibles pour une intervention immédiate ;
• Assistance sur site pour l'installation de nouvelles presses ;
• Programmes de visites d'entretien périodiques et programmes de formation, disponibles sur demande ;
• Service en ligne pour les presses grâce à une connexion Internet.

Le service sera étendu à un fonctionnement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour l'entreprise, y compris la disponibilité d'un service le jour même, y compris pendant la nuit à partir de l'Europe. La technologie de l'entreprise lui permettra de détecter et de résoudre les problèmes en temps réel. Les mises à jour des logiciels de ses machines pourront également être facilement téléchargées dans les presses. Le personnel comprendra des techniciens d'entretien pour la mécanique, l'électricité et l'électronique, ainsi qu'un back-office pour la gestion des commandes de pièces détachées. Afin de fournir ce niveau élevé de service, le personnel de service américain sera spécialement formé sur place aux systèmes OMET par les techniciens européens qualifiés de l'entreprise.