El fabricante italiano OMET Srl, líder en la fabricación de prensas de impresión de banda estrecha y media y equipos de conversión, abre su primera filial en EE.UU., OMET America Inc. Las operaciones en EE.UU. proporcionarán varias ventajas a sus clientes americanos, caribeños y sudamericanos, incluyendo:

• Inventario local de piezas de repuesto, proporcionando el plazo de entrega más corto;
• Ingenieros técnicos disponibles para una respuesta de servicio inmediata;
• Apoyo in situ para la instalación de nuevas prensas;
• Programas de visitas periódicas de mantenimiento y programas de formación, disponibles bajo demanda;
• Servicio de prensa en línea a través de conexión a Internet.

El servicio se ampliará a una operación 24/7 para la empresa, incluyendo la disponibilidad de servicio en el mismo día - también durante la noche desde Europa. La tecnología de la empresa le permitirá detectar y resolver los problemas a medida que se produzcan en tiempo real. Asimismo, las actualizaciones de los programas de software de su maquinaria podrán descargarse fácilmente en las prensas. El personal incluirá técnicos de servicio para mecánica, electricidad y electrónica, así como back office para la gestión de los pedidos de piezas. Para poder ofrecer este alto nivel de servicio, el personal de servicio de EE.UU. recibirá in situ formación específica sobre los sistemas OMET impartida por los técnicos europeos ya cualificados de la empresa.