L'intento di migliorare la qualità del servizio al cliente è stato avviato nel 2006, dalla Bonfiglioli SpA di Carpiano (MI). Questa moderna unità si estendeva su una superficie di 14.075 metri quadrati, di cui 6.825 metri quadrati, ed era in grado di fornire un servizio completo "a pacchetto". In particolare, la Italy Bonfiglioli SpA è stata costituita per garantire una rapida consegna dei prodotti per il Settore Industriale (riduttori, motori) che per il settore dell'energia solare (inverter fotovoltaici) ai nostri clienti italiani nei vari settori produttivi; grazie alla sua organizzazione commerciale e produttiva, è stata in grado di fornire in tempi brevi tutte le risposte sia in termini commerciali che di prodotto.

Essere preparati nelle risposte, nella distribuzione e nel fornire assistenza pre e post vendita, è un obiettivo che per Bonfiglioli assume un'importanza primaria. Per questo Bonfiglioli SpA dispone di stabilimenti di assemblaggio in grado di garantire la massima flessibilità e rapidità di consegna per i prodotti configurati; oltre a un sofisticato sistema di gestione del magazzino automatizzato di ultima generazione che utilizza le tecnologie più avanzate in Italia. La loro tempestività nella capacità di interagire con il mercato, è uno degli elementi che Bonfiglioli ha fatto in modo di inserire nella gestione della nuova sede di Italia Bonfiglioli SpA, che ha l'obiettivo di migliorare continuamente il rapporto con i clienti; questo rapporto, per Bonfiglioli, è l'unico parametro di misura per il loro "successo" nel futuro.